Septiembre 2026
01 — Aceptación de las condiciones
Al solicitar una cotización, confirmar una reserva o contratar cualquier paquete, servicio o experiencia a través de Snow Solution (snowsolutiontravel.com), parte del grupo Escuela Xtreme, el pasajero acepta estas Políticas y Condiciones en su totalidad. Recomendamos leerlas antes de confirmar la reserva y consultar cualquier duda con nuestro equipo de ventas antes de hacerlo.
02 — Quiénes somos
Snow Solution es la marca de viajes de esquí multi-destino de Escuela Xtreme, escuela de esquí y snowboard con más de 25 años de trayectoria y presencia en Hemisferio Sur y Hemisferio Norte. Diseñamos, asesoramos y coordinamos experiencias de esquí y snowboard en distintos centros de montaña, trabajando en conjunto con proveedores locales en cada destino: escuelas de esquí, operadores de forfait y equipos, alojamientos y empresas de traslado.
Salvo en Cerro Catedral, donde el servicio es propio, en el resto de los destinos los servicios incluidos en cada paquete son prestados por proveedores externos, tercerizados y contratados por Snow Solution en nombre del pasajero.
03 — Reservas y confirmación
- La reserva de un paquete o servicio se confirma con el pago de una seña, cuyo monto se informa junto con la cotización, y con la aceptación de estas condiciones.
- Hasta que la seña no se acredita, la disponibilidad de cupos, fechas y tarifas no está garantizada.
- Para paquetes personalizados (a medida), la cotización se elabora según la cantidad de personas, sus edades, fechas aproximadas y preferencia de alojamiento indicadas por el pasajero.
- El saldo restante debe quedar 100% abonado antes de la llegada al destino. Como referencia general, el plazo es de 30 días antes del viaje, pero el plazo exacto siempre depende del destino y del proveedor correspondiente, y se informa junto con la cotización.
04 — Precios
- Los precios se informan en dólares estadounidenses (USD) .
- Los precios exhibidos en paquetes ya armados tienen una vigencia limitada y deben renovarse o reconfirmarse.
- El precio final puede variar según la cantidad de pasajeros, sus edades (los menores de 15 años suelen tener un costo de equipo distinto), las fechas elegidas, el tipo de alojamiento y el tipo de cambio vigente al momento de la reserva.
- Los paquetes personalizados se cotizan de forma individual y no tienen un precio de lista fijo.
- Los precios son dinámicos: pueden variar en cualquier momento según disponibilidad de cupos, la fecha del viaje y la fecha de compra. El precio que se confirma es el vigente al momento de abonar la seña.
05 — Política de cancelación y devoluciones
La seña abonada para confirmar una reserva no es reembolsable. Más allá de la seña, la posibilidad de reembolso de cualquier otro monto pagado depende de la política de cancelación de cada proveedor externo (escuela de esquí, operador de forfait y equipo, alojamiento, chalet, empresa de traslado), no de Snow Solution.
En particular:
- Si al momento de la cancelación el alojamiento, el forfait o el equipo ya estaban pagos al proveedor correspondiente, es posible que esa parte del monto no pueda reembolsarse.
- Si el proveedor reintegra a Snow Solution algún monto abonado por esos servicios, ese monto se traslada al pasajero en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Todos los paquetes y servicios están sujetos a disponibilidad de cupos al momento de la reserva.
06 — Modificaciones de la reserva
Los cambios de fecha, destino, cantidad de pasajeros, tipo de habitación u otros datos de una reserva ya confirmada están sujetos a disponibilidad y a la política del proveedor correspondiente, y pueden generar costos adicionales. Te recomendamos solicitar cualquier modificación con la mayor anticipación posible.
07 — Condiciones climáticas y fuerza mayor
Snow Solution trabaja con proveedores externos en cada destino y no opera directamente las pistas, los medios de elevación ni los forfaits. Ante la falta de nieve, el cierre de medios, condiciones climáticas adversas u otras circunstancias fuera de nuestro control que impidan esquiar, así como ante una lesión u otro imprevisto durante el viaje, podría corresponder un reembolso parcial, según la política del proveedor correspondiente: si el proveedor reintegra un monto a Snow Solution, ese monto se traslada al pasajero.
08 — Seguro de viaje
Contratar un seguro de viaje no es obligatorio, pero se recomienda fuertemente para todos los pasajeros, dada la naturaleza de las actividades incluidas en nuestros paquetes (esquí, snowboard y actividades de montaña). Es responsabilidad de cada pasajero contratar su seguro y verificar que la cobertura incluya expresamente la práctica de deportes de invierno.
09 — Documentación de viaje
Es responsabilidad de cada pasajero contar con pasaporte, visas y demás documentación vigente y necesaria para ingresar a cada destino, según su nacionalidad y el país de origen y destino del viaje. Recomendamos verificar los requisitos migratorios correspondientes con la debida anticipación a la fecha de viaje.
10 — Responsabilidad
Snow Solution actúa como organizador e intermediario de experiencias de viaje, asesorando al pasajero y coordinando servicios prestados por proveedores externos (escuelas de esquí, alojamientos, empresas de traslado y operadores de forfait y equipo) en cada destino. La prestación efectiva de esos servicios es responsabilidad de cada proveedor, conforme a sus propias condiciones y políticas.
11 — Datos personales
Los datos que el pasajero comparte con Snow Solution (nombre, datos de contacto, edades de los viajeros, preferencias de viaje) se utilizan exclusivamente para elaborar su cotización, gestionar su reserva y brindar acompañamiento antes, durante y después del viaje, a través de nuestro equipo de ventas y nuestras herramientas internas de gestión de clientes.
12 — Modificaciones de estas condiciones
Snow Solution podrá actualizar estas Políticas y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en snowsolutiontravel.com al momento de realizar la reserva.
13 — Contacto
Ante cualquier consulta sobre estas Políticas y Condiciones, podés escribirnos por WhatsApp o a través de los canales de contacto de Snow Solution.